Политика возврата

Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен покупкой. Однако, если товар вам не подошел, вы можете его вернуть или обменять в соответствии с законодательством Республики Молдова.

1. Условия возврата и обмена
• Возврат или обмен возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, упаковку, пломбы и фабричные ярлыки.
• Покупатель должен предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку.
• Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был произведен платеж (наличными или на карту).
• Обмен товара возможен на аналогичный, если он есть в наличии, или на другой товар с доплатой/возвратом разницы в цене.

2. Товары, не подлежащие возврату и обмену
• Товары, изготовленные на индивидуальный заказ (например, изделия с персонализированной вышивкой, уникальными размерами или иными модификациями), обмену и возврату не подлежат.
• Товары, имеющие следы использования, поврежденную упаковку, отсутствующие бирки или комплектующие, не принимаются к возврату.

3. Процедура возврата
• Свяжитесь с нами по телефону или через e-mail и сообщите о своем желании вернуть товар.
• Предоставьте товар и чек в наш магазин или отправьте его почтой (расходы на доставку оплачивает покупатель).
• После проверки состояния товара мы оформим возврат денежных средств в течение 5 рабочих дней.

Если у вас возникли вопросы по возврату, пожалуйста, свяжитесь с нами!